Pour que les systèmes UPS fonctionnent pendant de nombreuses années, il est essentiel qu’ils soient installés et mis en service dans les règles de l’art. STATRON en est conscient et propose l’installation et la mise en service de chaque UPS proposée dans le monde entier. Ce service est assuré par des techniciens formés et des spécialistes à un prix avantageux.

Une garantie complète de l’installation est alors donnée si l’installation et la mise en service sont effectuées par des spécialistes STATRON.

Systèmes UPS

Les systèmes UPS jouent un rôle central dans la sécurité de l’approvisionnement. Afin de garantir la disponibilité des installations pendant de nombreuses années, les systèmes UPS doivent être entretenus régulièrement.

En plus du maintien de la disponibilité, la maintenance régulière augmente la durée de vie du système.

Les UPS Statron ont en principe une faible usure. Toutefois, pour garantir la fiabilité et la disponibilité habituelles, certains composants doivent être remplacés de manière préventive après quelques années. Les améliorations continues peuvent nécessiter de nouvelles versions de logiciels ou de nouveaux composants matériels. Lors de la maintenance par des experts Statron, l’utilisation de la version nécessaire et actuelle est assurée.

 

Systèmes de batteries

Outre l’entretien professionnel des composants électroniques et de puissance, il convient d’accorder une attention particulière aux batteries. En règle générale, l’exploitant ne remarque pas les cellules individuelles faibles ou défectueuses que lorsqu’elles affectent déjà fortement l’ensemble du système de batteries. Pendant le fonctionnement, la capacité de la batterie diminue par des processus chimiques. C’est un processus tout à fait normal, mais qui a des conséquences directes sur l’autonomie. Il existe un risque qu’au moment d’une panne de l’installation (black-out), l’UPS ne soit pas entièrement disponible. Selon l’application, cela peut avoir de graves conséquences telles que la perte de données, des arrêts de production, des dommages corporels ou matériels. En outre, les batteries mal entretenues présentent le risque d’un courant de court-circuit extrêmement élevé et incontrôlé. Étant donné que les cellules/blocs de batterie sont généralement le facteur de coût moteur d’un système d’alimentation de secours à batterie, il est donc vivement recommandé de procéder à un entretien régulier ainsi qu’à un test de capacité régulier de STATRON.

Pour éviter les dommages corporels et matériels ainsi que les arrêts de production et de travail coûteux, il est très important d’avoir des collaborateurs bien formés autour de l’exploitation des onduleurs. C’est pourquoi STATRON propose différentes possibilités de formation et de perfectionnement. Celles-ci peuvent être dispensées dans les locaux de formation de STATRON avec des systèmes de test existants ou directement chez le client.

Dans nos cours, les participants apprennent à utiliser de manière sûre et professionnelle les systèmes UPS utilisés dans le projet.

Contrats de maintenance

Les mesures de maintenance nécessaires d’une installation UPS peuvent varier en fonction du domaine d’utilisation et de la charge. Grâce à des décennies d’expérience, seul un spécialiste STATRON peut garantir une maintenance techniquement correcte et économique. Afin d’éviter des dépendances coûteuses, STATRON propose les contrats de maintenance sur mesure « BASIC », « PLUS » et « PREMIUM ».

Les contrats de maintenance standardisés couvrent suffisamment bien les besoins de la plupart des systèmes et des applications. Ils représentent un rapport qualité-prix idéal.

Des contrats de maintenance spécifiques peuvent être convenus pour des exigences particulières. Ici aussi, nous veillons à ce que le rapport qualité-prix soit équilibré.

 

Contrat d’assistance

Pour les clients qui disposent de leur propre équipe de maintenance formée sur leurs installations, mais qui ne veulent pas pour autant renoncer à l’expertise des spécialistes de STATRON et à la hotline d’urgence 24h/24 et 7j/7 de STATRON, le contrat de support est la solution idéale.

 

Portefeuille de services Statron :

La fiabilité et la disponibilité à long terme des systèmes UPS des clients sont au centre des préoccupations de STATRON, qu’il s’agisse de produits propres à STATRON ou d’installations d’autres fabricants. C’est pourquoi STATRON propose des contrôles de systèmes indépendants des fabricants. Cela comprend des mesures d’entrée du réseau, des tests de batteries ou des tests de systèmes de divers autres paramètres de contrôle qui sont importants pour l’état du système UPS.

Les besoins d’un UPS peuvent évoluer au fil du temps. Il peut s’agir par exemple d’adaptations au niveau de la connexion des données, d’une modification de la puissance de sortie de l’UPS ou encore d’une extension de la durée d’autonomie. En fonction de la capacité d’extension de l’UPS, une modification des exigences ne signifie pas nécessairement une nouvelle acquisition. Souvent, l’installation existante peut être modifiée ou étendue à moindre coût. Statron dispose d’une très grande expérience dans l’extension des installations UPS.

La grande flexibilité des systèmes UPS ainsi que les versions individuelles spécifiques aux projets ne permettent pas de disposer en permanence et dans le monde entier de toutes les pièces de rechange dans toutes les configurations et variantes. Étant donné qu’un temps de réaction rapide en cas de panne est extrêmement important, STATRON recommande de conserver les principales pièces de rechange sur place, près de l’installation d’alimentation de secours. Un spécialiste STATRON se fera un plaisir de vous conseiller sur le package de pièces de rechange approprié pendant l’étude de projet ou après l’achat de l’UPS, qui pourra ensuite être proposé à un prix avantageux.

Bien entendu, nous proposons des pièces de rechange non seulement pendant la période d’offre du produit, mais aussi après la fin de la série actuelle, pendant une période déterminée pour les installations concernées.

Les cellules ou les blocs de batterie font bien entendu partie des pièces de rechange. Nous vous assistons volontiers pour le remplacement avec le matériel, le montage, la remise en service du système d’alimentation de secours ainsi que l’élimination correcte des batteries usagées.

 

Fin des ventes (End of Sales)

La fin des ventes (End of Sales – EoS) est la date à laquelle le produit spécifique peut être commandé pour la dernière fois. En règle générale, l’EoS est précédée d’une action de vente (Last Time Buy).

 

Fin du support produit par le service (End of Product Support)

La fin du soutien du produit par le service (End of Product Support – EoPS) est la date à laquelle les prestations de service pour le produit spécifique prennent fin. Après l’EoPS, les services destinés à maintenir la fonctionnalité de l’application continuent d’être disponibles aussi longtemps que possible.

Malgré une sélection minutieuse de tous les composants installés, un design bien pensé, des exigences de production et de test élevées avec les normes de qualité les plus strictes, les défauts ne peuvent jamais être totalement évités. STATRON défend ses produits et ses services et propose naturellement dans ce cas une réparation professionnelle et économique. Les spécialistes de STATRON se rendent volontiers sur place pour aider à réparer les installations fixes. Pour les systèmes modulaires ou mobiles, les composants défectueux peuvent également être envoyés en réparation.

Pour l’envoi en réparation, veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous et nous l’envoyer avec le composant défectueux.